Datas e valores
Datas: 06, 08 e 15 de maio
Horário: 19h00 - 21h45
Carga-Horaria: 8h
Investimento: R$ 450,00 à visto ou em até 10x
Horário: 19h00 - 21h45
Carga-Horaria: 8h
Investimento: R$ 450,00 à visto ou em até 10x
Público alvo e pré-requisitos
Público-alvo: Gestores e líderes de qualidade, supervisores e coordenadores de processos, auditores, consultores de gestão e qualidade, profissionais de controle e garantia da qualidade, engenheiros e técnicos de processos, colaboradores das áreas operacionais, profissionais de empresas certificadas ou em processo de certificação, empresários e empreendedores.
Pré-requisitos: Não há pré-requisitos
Pré-requisitos: Não há pré-requisitos
Instrutor josé martins
- Auditor Líder ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, e SGl Sistema de Gestão Integrado (ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001)/26 anos de experiência na implementação e auditorias de Sistemas de Gestão da Qualidade, Ambiental e de Saúde e Segurança.
- Realizou mais de 600 auditorias, totalizando mais de 1500 dias de auditorias em empresas de diferentes setores, incluindo auditorias internacionais / Instrutor com mais de 1.000 profissionais capacitados em cursos de interpretação de normas ISO, formação de Auditores Internos e ferramentas de gestão.
objetivos
Oferecer capacitação prática e objetiva sobre o tratamento de não conformidades utilizando a metodologia MASP - Método de Análise e Solução de Problemas. Este curso prepara você para identificar, analisar e solucionar não conformidades de forma estruturada e eficiente.
Com uma abordagem prática, o treinamento desenvolve habilidades para aplicar as etapas do MASP, desde a identificação da causa raiz até a implementação e acompanhamento de ações corretivas. Os participantes aprendem a utilizar ferramentas de qualidade em casos reais, contribuindo para a melhoria contínua e o desempenho da organização.
Conteúdo Programático
- Alinhamento de Conceitos -Termos e Definições
- Os verdadeiros custos dos problemas
- MASP – Método de Análise e Solução de Problemas Agenda
- Porque utilizar o MASP?
- Uma reflexão sobre o pensamento lógico e o MASP
- A importância na definição adequada do “problema”
- O MASP e o Ciclo PDCA de Melhoria Contínua
- Ferramentas e Metodologias:
- Brainstorming
- Gráfico de Pareto
- Diagrama de Ishikawa
- Porque / Porque
- GUT
- 5W 2H – Planos de Ação Eficazes
- Gráficos de Controle, Dispersão / Correlação e Histogramas
- Exercícios